锤子科技发布会上曝光的「子弹短信」，有机会撼动微信的社交生态吗?

　　来源：36氪微信公众号 时间：8月21日

　　“做一个超高效率的即时通讯软件”是子弹短信团队的愿景。

　　现在微信已经成为许多人的办公工具，但微信并没有针对办公这个场景去优化，因此存在了许多工作沟通效率低下的问题。子弹短信联合创始人郝浠杰半年前从锤子科技离职后，想要 all in 进这个项目解决这些痛点。

　　他告诉36氪，罗永浩也表示非常看好这个方向，锤子科技在技术、设计、宣传上都给予了很多支持。在昨日锤子科技的夏季发布会上，罗永浩也亲自引荐了子弹短信的团队，并展示了产品 demo。目前网页版已开放使用，APP 安卓版已上线锤子应用商店、腾讯应用宝和 360 手机市场，ios 版也将很快上线。

　　子弹短信在提升沟通效率上，主要做了以下几件事：

　　1、“稍后处理”和“引用回复”

　　我们经常碰到的一个问题是 — 有些消息已读后无法及时回复，之后就忘记处理。这个问题可以被“稍后处理”解决。只要将暂时无法回复的消息标记为稍后处理，之后便可逐一回复，清晰的版块区分降低了遗漏的可能性。

　　“引用回复”是指用户可以针对某条消息进行回复。这个功能比较适用于群聊和多次发问的对话场景，让沟通更为明晰。

　　2、“全局悬浮球”和“列表页快速回复”

　　只要开启“全局悬浮球”功能，用户无需进入 App，在手机桌面即可按住悬浮钮直接说话，选择联系人即可发送，并且可以快速发送给最近联系人和星标联系人。(由于 ios 权限问题，目前只对安卓用户开放)。而“列表页快速回复”是指用户无需进入聊天页面，在 App 的消息列表页面就可以快捷回复消息。

　　3、“语音转文字”

　　“语音转文字”这个功能听起来并不新鲜，但子弹短信做到了实时语音转文字，语音识别率可达 97%，用户可以同时发送出“语音+文字”。更值得一提是，语音播放可以拖动进度条。子弹短信目前和行业内语音识别技术最成熟的公司“科大讯飞”进行了合作。

　　除了以上功能外，子弹短信还具备直接给通讯录好友发送消息、查看好友历史头像、查看第一次对话记录帮助你回忆“这个人是谁”等小巧思的功能。

　　看到这个产品，我首先产生了两个主要的问题：

　　1、这些功能微信之类的大平台会去做吗?

　　2、如何让用户从微信等平台迁移过来?

　　针对这两个问题，郝浠杰给出了如下答案：

　　“微信是一个有 10 亿日活的软件，每做任何一个改动都需要异常谨慎。每做一个改动，它都会考虑这个场景能有多大，如果不够大，它是不会做的。需要提升微信使用效率的一般是好友众多、工作繁忙的人群，但这部分人群在微信的体量里也只是一小部分。一些功能点，有些用户已经喊了好几年了，但微信一直没有做，肯定是有原因的。而在语音识别上，腾讯出于数据保护的原因不太可能和别人合作，所以一直是自己研发，但想做到超高准确率需要一定时间沉淀。”

　　“让用户迁移需要有一个不可代替的切入点，我们觉得效率是可以打动用户的点。当然如果这个软件只提升了 10% 的效率，大概率用户不会迁移。但如果提升了 100% 的效率，这个可能性就很大了。在效率提升上，我们还会有很多改动，之后会陆续放出。我们在做的事情其他通讯平台目前都没有做，所以存在不可替代性，而这也不是一个可以被快速复制的产品。”

　　不过，我的疑问是，子弹短信添加好友需要通过搜索手机号，但在微信生态下，我们微信好友的数量已远超通讯录好友，即使用户愿意迁移，如何完成整个迁移过程也是个棘手的问题。

　　此外，这部分愿意为了高效迁移到子弹短信的用户，他们展示自我的需求如何被满足?子弹短信会涉猎这方面吗?对此，郝浠杰表示，更具社交属性的部分他们还在调研中，目前无法给出确切回复，如果这类功能在产品中的呈现是有价值的，那么未来也会去做。不过针对锤子手机的用户，子弹短信开放了发现附近的锤友(同样使用锤子手机的人)的功能，这其实也带有了一定的社交属性，算是一个初步尝试。

　　微信最初是熟人社交平台，衍生出朋友圈这种展示个人 profile 的地方合乎逻辑。但子弹短信是从“提升效率”这个入口切入，用户最易迁移过来的关系链是工作关系链，所以分享私生活这类社交内容并不适合子弹短信。

　　但鉴于现在许多与职场相关的内容是依靠朋友圈进行裂变传播，子弹短信或许可以围绕工作场景做社交内容。我们可以设想一下，目前集成度超高的微信，未来是否会被分别聚焦工作和生活圈子的、两款不同的通讯社交软件取代。我所说的“工作圈子”不止是同公司的人，是由工作圈辐射出去的泛社交关系圈，所以这个产品不会是“钉钉”。

　　虽然目前还没有“类朋友圈”的功能，但子弹短信上线了新闻资讯版块，与腾讯新闻和今日头条合作。通讯和新闻的整合逻辑是方便用户阅读和分享，本质还是提升用户的停留时间。

　　最后，我想说，新鲜的产品总是令人兴奋的。我们已经期待了太久，究竟什么样的产品才可以撼动微信现在的统治地位。而未来子弹短信在提升通讯效率上还会有什么新动作，以及是否会更多涉猎社交，36氪都将持续关注。此外，「子弹短信」目前已完成数千万元的天使轮融资，投资方暂时不便透露。